仕事が面白いと感じる人もいれば、毎日同じことの繰り返しで面白くないと感じる人もいます。
同じように働いているのに、なぜ感じ方が違うのでしょうか。
以前、世界的に事業を展開する物流ソリューション企業で、支店長を務める方に話を聞く機会がありました。その方は、15年も仕事を続けているのに、仕事に飽きたという感覚がないといいます。
15年です。仕事にも職場にも慣れ、毎日の業務がひと通り分かるようになれば、刺激が少なくなることもありそうです。それでも飽きないのは、なぜなのでしょうか。
話を聞いていると、仕事の面白さについて、考えさせられることがありました。
お客様によって、仕事の答えは違う
物流の仕事と聞くと、荷物を運ぶ仕組みを整えたり、物流に関する機器やシステムを提供したりする仕事を思い浮かべるかもしれません。
しかし、実際の仕事は、決まった商品を売って終わりというものではありません。
お客様が抱えている課題は、それぞれ違います。何に困っているのか。どうすれば解決できるのか。営業担当者だけで答えが出なければ、技術者と一緒に考えることもあります。
お客様の話を聞き、課題を見つけ、社内の知恵を集めて解決策を考える。
相手が変われば、課題も変わります。前のお客様にうまくいった方法が、次のお客様にも通用するとは限りません。
仕事をこなすことだけを考えれば、面倒なことも多いでしょう。しかし、目の前の課題を解決することに面白さを感じる人にとっては、そこが仕事の醍醐味になります。
同じ仕事を15年続けていても、相手も課題も違う。経験を積んだからこそ見えることもある。
仕事に飽きない理由のひとつは、そんなところにあるのかもしれません。
仕事を深く知ると、見える景色が変わる
仕事を始めたばかりのころは、目の前の業務を覚えるだけで精いっぱいです。
言われたことをこなし、失敗しないように気をつける。仕事に慣れることが、当面の目標になります。
ところが、経験を積むにつれて、少しずつ見えるものが変わってきます。
お客様が口にした要望の奥に、別の問題が隠れていることに気づく。以前なら思いつかなかった解決方法が浮かぶ。社内の誰に相談すれば話が進むのかも分かってくる。
こうなると、仕事は単なる作業ではなくなります。
もちろん、長く勤めていれば自動的に仕事が面白くなるわけではありません。経験を重ねながら、自分の仕事をどこまで理解しようとするか。その違いは大きいと思います。
与えられた仕事を終わらせることだけで一日が終わるのか。それとも、「なぜこうなるのだろう」「もっといい方法はないだろうか」と考えるのか。
そんな小さな違いが、仕事への向き合い方を変えていくのではないでしょうか。
仕事は、人とのつながりも広げてくれる
もうひとつ、仕事の面白さとして見逃せないのが、人とのつながりです。
仕事を通じて出会うのは、同じ会社の上司や同僚だけではありません。お客様、取引先、技術者など、普段の生活では知り合う機会のなかった人たちとも関係が生まれます。
一緒に課題を解決した経験が、次の仕事につながることもある。仕事の相談をしていた相手から、別の人を紹介されることもある。
こうしたつながりは、名刺の枚数を増やせば生まれるものではありません。相手の仕事を理解し、きちんと向き合い、一緒に何かを成し遂げる。その積み重ねから生まれるものです。
仕事を深く掘り下げるほど、関わる人が増えていく。人とのつながりが増えると、また新しい仕事や考え方に出会える。
仕事の面白さは、目の前の業務だけで完結するものではないのです。
今の仕事に、面白いところはあるだろうか
仕事が面白くないと感じるとき、私たちはつい、仕事内容や会社、職場環境に目を向けます。
もちろん、働く環境が自分に合っていないこともあります。努力だけでは変えられない問題もあるでしょう。
ただ、今の仕事の中に、まだ気づいていない面白さが残っている可能性もあります。
お客様のことを、今より少し深く知ってみる。毎日やっている仕事の意味を考えてみる。職場の人に、普段は聞かないことを聞いてみる。
そんなところから、仕事の見え方が変わることもあります。
反対に、いろいろ考えてみた結果、自分が本当にやりたいことは別にあると分かるかもしれません。それも、自分の働き方を考えるうえで大切な発見です。
大事なのは、面白い仕事がどこかに用意されていると考えるだけでなく、自分は仕事の何に面白さを感じる人間なのかを知ることではないでしょうか。
仕事に面白さを感じる人は、特別な仕事をしている人ばかりではありません。
目の前の仕事を深く知り、課題を解決し、人と関わりながら、自分なりの面白さを見つけている。そんな人もいるのです。
あなたは今の仕事の、どこに面白さを感じていますか。
